亲爱的各位患者朋友：
首先感谢各位医院工作人员坚持不懈的坚守在各自的工作岗位上，攻关克难，兢兢业业，日复一日年复一年的为医院和广大患者服务；同时，也希望患者朋友们坚持治疗、树立信心，和医护人员共同努力，争取早日康复。
今天，作为本院院长，我以诚恳的态度向广大患者承诺我院推出的是专业的治疗体系和温馨的人文服务。
医护人员实行文明礼貌的“微笑”服务，以群众就医感受为关注点，讲文明、重礼貌。让您看病就医舒心、放心，时时处处感受到真心的尊重和贴心的关爱。实行无障碍的“利民”服务，以方便群众就医为出发点，畅通绿色通道。医护人员为您提供义务导诊和咨询服务，让您看病有人引导，询问有人解答，住院有人陪送。实行规范诊疗的“满意”服务，以就医群众满意为出发点，践行“一切为了人民健康”的服务准则，做到因病施治，合理检查，合理用药，不乱收费，努力维护好、保障好您的权益，以“民生为重、服务为先”为责任点，认真履行公共卫生职能。以主动接受监督为进取点，持续改进服务。工作人员上岗佩戴胸卡，亮明身份，随时随地接受您的监督，尊重您的批评建议，让您满意在医院。
我们坚持一切以病人为中心，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。我们要求文明行医，礼貌待患，服务周到，态度和蔼，关心病人。我们做到尊重病人的隐私权、知情权、选择权和同意权。我院医生坚持首诊、首问负责制，不推诿病人，力求提高医疗和护理质量，为病人提供安全合理的治疗方案。医生坚持合理检查、合理用药，特殊检查和用药告知患者，拒绝患者“红包”、馈赠及吃请。遵守职业道德规范，为患者提供优质、高效、便捷的医疗服务。
多年来，我院围绕着“一切为了患者、一切围绕患者”的原则，加强科研创新，加大临床转化，倡导创新服务理念，推行绿色人文医疗，先进的医疗理念、切实的疗效赢得广大地方百姓的一致认可。
在新的时代背景下，我院仍讲坚持“患者至上”，坚持学科理论研究与临床诊疗实践有机统一，解放思想、实事求是，围绕“以病人为中心、以疗效为核心”的行医准则，积极开展相关科研理论的自主研创，为进一步推动我国现代化医疗卫生事业的前进做出贡献，使我国华中的银屑病诊疗水平保持行业领先地位，造福更多的银屑病患者。
在此，我代表医院全体职工衷心祝愿银屑病患者早日康复！谢谢！
2012年5月1日
